会話術

仕事

【なるほどはNG】相づちのたびに株が急上昇する受け答え術。

会話術

社会人になると求められる会話術。臨機応変に対応するのは、意外と難しいものです。今回は「なるほど」がワンランク上の意味に変わる、魔法のことばを紹介します。

 

 

 会話の中で相手に同意すると、相手も安心して話をしてくれます。「なるほど」は、状態や理屈を理解し、納得することをしめす言葉。会話では相手の言葉を同意する気持ちを表しますよね。

 相づちとして使いやすいため、ついクセのように連発しがちですが、多用しているとちゃんと話を聞いているのか不信感を抱かれる可能性も…。また、目上の人に使うと尊大な印象を与えるので、仕事場では頻繁に使わないのが基本なのです。

 

 

会話 相槌

☆確かにそうですよね!

まずは基本編。「確か」は信用できること、間違いがないことという意味。会話では間違いがないというニュアンスが伝わります。「そうですよね」という回答に比べ、相手を強く肯定するようなイメージがわきますよね。

 

☆まさしく、おっしゃる通りです!

「正しい」は正真正銘、確実であることを示します。「まさしく」を冠につければ、普通に「おっしゃる通り」と言うよりも、「本当にそうだ」という実感がふくまれます。相手に強く同調するときに使いましょう。

 

☆ごもっともです。

 疑問がないことを表す「もっとも」に、相手を敬う「ご」をつけた言葉です。目上の人に対して、同調するときに使いやすい言葉になります。クレーム対応のときに「おっしゃることは、ごもっともです」という言葉は、相手の怒りをおさめるのに効果的ですよ。

 

ビジネス 相槌

 

 肯定・同意のことばは、ビジネスシーンにおいて多々登場します。巧みに使って、会話上手になりませんか?

 

 

梅雨 髪梅雨のうねり髪発生を抑える! お風呂でできる5つの習慣。前のページ

こなれ見えに直結! シャツスタイルをあか抜けさせる4つの掟。次のページシャツ

関連記事

  1. 友達

    仕事

    ハードワーク女子必見!?忙しい時期を乗り越えるにはPart2

    残業に休日出勤、出張など大忙しのハードワーク女子が、過酷な状況を乗り越…

  2. 医療事務

    仕事

    あの仕事って実際どうなの?【医療事務編】Part1

    転職したいという人にとって、目指している仕事に従事している当事者の声は…

  3. 仕事

    仕事でミスしてしまった!落ち込む前に、どう対応する?

    どんなに気を付けていても、ミスは誰にでも起こりうること。そんな…

  4. 教育

    仕事

    先輩社員が右も左も分からない新人にやるべき教育方法

    会社としては早く成長して戦力になってほしい、とはいえ厳しくするとすぐに…

  5. 仕事

    仕事や就活に活かせる!人気YouTubeチャンネル5選

    日常的にYouTubeを見ている人も多いと思いますが、電車移動のときや…

  6. 上司と部下

    仕事

    ついつい部下や後輩にキツく当たってしまう・・・こんな時どうすればいい?Part2

    絶対に改めたい部下や後輩にキツく当たってしまうクセ。Part2…

  1. ラフ

    ヘルス・美容・ファッション

    ゆるっとクリーンで今っぽい! 夏の仕事服を“ラフにこなれさせる”3原則。
  2. シンプル秋ネイル

    ヘルス・美容・ファッション

    OL必見!2019年秋のシンプルネイル特集★
  3. 冬のアクティビティ

    お出かけ情報

    スキーやスノボーだけじゃない!初心者でも楽しめる冬のアクティビティ
  4. 趣味_サイクリング

    ライフスタイル

    何か趣味を増やしたい!今から始めるオススメの趣味 Part1
  5. 怒る女性

    仕事

    【クレーム対応】「申し訳ございません」はNG!!ほんとに言うべき言葉はコレ!
PAGE TOP