雇用形態

正社員

職　　種

コンタクトセンターのリーダー候補

業　　種

IT・通信・インターネット

仕事内容

・挨拶状のご注文や商品に関してのお客様対応業務全般
・現場のリーダーとして、接客をしながらアルバイトスタッフの管理やマネジメント
・受注増加に繋げるための策をたて、PDCAを回し売り上げ拡大につなげる

＜具体的には＞
■電話やメール、チャットを使用した接客業務
■アルバイトスタッフの研修やサポート、管理などのマネジメント業務全般
■お客様アンケートの集計、分析
■業務改善
■サービスの改善提案　など

＜募集背景＞
業績好調による増員の為

勤務地

大阪府大阪市西区
▼Osaka Metro四ツ橋線「本町」駅〜徒歩2分
▼Osaka Metro御堂筋線「本町」駅〜徒歩5分
※転勤なし

給　　与

【年収】300万円〜450万円（※年俸制）
◎昇給年1回（2月）
◎賞与：夏冬に1ヶ月ずつ支給
※経験、能力を考慮して決定いたします。
※試用期間3ヶ月（同条件）

勤務時間

10：00〜19：00（休憩1ｈ）

休日 / 休暇

【年間休日 129日】
週休2日制
有給休暇（有給休暇取得義務化：全社員が必ず有給取得できるよう体制を整えています）
慶弔休暇
産休・育児休暇

※繁忙期(11月-1月)は土日を含むシフト勤務
※第一土曜日が出勤日になる月があります(会社カレンダーに基づく)

待遇 / 福利厚生

社会保険完備
交通費全額支給
生産性向上手当
私服勤務可
社内行事
社割制度
会社負担の全社食事会（年3回）
トレーニングデー

応募資格

＜求める人物像＞
※以下いずれかの経験を保有する方
・EC企業にて問い合わせ対応の管理業務の経験がある方
・コールセンターの勤務経験

＜こんな方歓迎します！＞
・コールセンター業務にて、SVの経験がある方
・チームマネジメント経験がある方
・コールセンターや受発注対応の機能の立ち上げ経験のある方
・目標達成にむけて執着心を持って取り組める方
・仕組みづくりが好きな方
・チームで物事を進めるのが好きな方

★20～30代活躍中！！

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。