雇用形態

正社員

職　　種

自社センターまたは大手企業内コールセンターでのSV業務

業　　種

コンサルティング

仕事内容

同社センター又は大手企業内コールセンターでのSV業務をお任せします！ 最大100名規模のコールセンターにて、3ヶ月間の研修後に SVとして10名程度のオペレーターを管理していただく予定です★

＜具体的には＞
▼目標値管理
センターごとにクライアントと取り決めている各種目標値や指標、品質の管理

▼オペレータ育成
オペレータのスキルアップのための研修や指導 ▼クライアント報告 クライアント向け報告資料の作成、報告

▼業務改善
「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策検討・実施

＜入社後の流れ(研修制度)＞
3ヶ月間の研修あり◎

＜募集背景＞
業績好調による増員のため

勤務地

大阪府大阪市北区
※転居を伴う転勤なし
　配属先は同社で運営しているコンタクトセンターや
　クライアント先となり、配属先により異なります。
※希望や適性に応じ複数センターの経験も可能

給　　与

【年収】280万円〜427万円
※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
※試用期間あり
※給与は月例給与+定期賞与となります。
　また同社規定により別途手当を支給します。

勤務時間

8：30〜17：30
※配属変更後は配属先により変更の可能性あり

休日 / 休暇

【年間休日　120日以上（2018年度）】
有給休暇10〜22日
夏季休暇
年末年始休暇
結婚休暇、服喪休暇
育児休暇
介護休暇※勤続1年以上

待遇 / 福利厚生

通勤手当（上限15万円）
時間外勤務手当
共済会
健康保険組合
厚生年金
雇用保険
進研ゼミ割引受講制度
従業員持株会
財形貯蓄
育児介護支援制度
退職金制度
年次有給休暇の未消化分積立制度

応募資格

＜求める人物像＞
・コンタクトセンター管理者経験（経験年数不問）

＜コンタクトセンター管理者経験とは＞
・オペレータ育成経験
・目標値など数値管理経験
・業務改善施策の実施経験
（処理時間削減、ミス率削減、離職抑止等の取り組み）

＜尚可＞
・クライアント対応経験
・報告書作成経験
・セルフスターターな方

★20代～30代活躍中！

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。