雇用形態

正社員

職　　種

【レア求人】残業ほぼなし！カスタマーサポート事務

業　　種

メーカー

仕事内容

自社ブランドのオンラインショップとTVショッピング、直営店のカスタマーセンター業務をお任せします。
クレーム対応ではなく、電話やメールにて接客頂くお仕事です。

＜具体的には＞
問い合わせ方法はがメールが多く、電話による応対はそこまで多くありません(メール7割・電話3割)。 問い合わせ内容は、在庫や納期・配送方法などの基本的なものから、商品や補整下着の着け方・サイズの相談もあります。 出来る限りお客様の不安を取り除けるよう親身に時間をかけてメールや電話を通じアドバイス、お客様へベストなアンサーを回答できる様ご対応頂きます。 倉庫対応や社内との調整業務もございます。

※カスタマーサポートではありますが、ほとんどがメール対応になりますのでコールセンターではありません。

＜特徴＞
現在6名が活躍中！
和気あいあいと楽しくポジティブに仕事をされています。 気遣いと細やかなサービスが求められる部署なので、社内においても皆で助け合い、協力できるチームを作っています。

＜入社後の流れ(研修制度)＞
店頭にいるようにお客様にご対応いただくため、店頭スタッフと同じ専門知識の研修を数日受けていただきます。 基礎知識だけではなく、店舗でどのようにフィッティングを行っているかなどの実践研修もあるので安心です。 ※もちろんカスタマーサポート部門にてOJT研修も行います。

＜募集背景＞
部門・体制強化の為

勤務地

大阪府大阪市中央区
最寄駅：御堂筋線「心斎橋駅」〜徒歩5分
※転勤なし

給　　与

【月給】20万円〜23万円
【年収】300万円〜350万円
◎昇給年1回
◎賞与年2回　※直近実績3ヵ月
※経験、能力を考慮して決定いたします。
※試用期間3ヶ月

勤務時間

9：30〜18：30 （休憩時間：60分）
残業：5時間以内

休日 / 休暇

【年間休日 123日】
週休2日制（月〜土で週５日）
※土曜日出勤は月に1〜2回です。
日曜、祝日
夏季休暇、年末年始休暇
慶弔休暇
産休育休（100％取得実績）

待遇 / 福利厚生

通勤手当有り
住宅手当有り（規定）
各種社会保険完備
社員割引制度
産休育休制度

応募資格

＜求める人物像＞
・PCスキル(ブラインドタッチでの入力/Excelで簡単な関数使用)
・正社員(契約社員可)としての社会人経験2年以上お持ちの方
・何かしらの形でもよいので接客などのエンドユーザー対応の
　お仕事のご経験をお持ちの方
・下着やファッションに興味をお持ちの方

＜尚可＞
・メール対応中心の為、読解力を必要とするお仕事のスキルをお持ちの方
・女性向け商材を扱ってきたご経験をお持ちの方

★20代～30代活躍中！

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。