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コンタクトセンターのマネージャー候補[of-0364R1]

職種:その他

勤務地:大阪府大阪市北区

雇用形態
正社員
職  種
その他
業  種
コンサルティング
仕事内容

■土日祝休み
■初年度年収550~720万円
■経験者歓迎

コンタクトセンターや事務処理センターにおいて、複数プロジェクトやセンター長を統括するマネージャー候補(管理職)として以下の業務をお任せします。

・予算、収支管理(複数プロジェクト)
・KPI達成に向けた計画立案、進捗管理
・クライアント折衝(深耕営業、定例ミーティング、レポーティング)
・人材マネジメント(管理者育成、労務管理、配下社員の目標設定・評価・面談)
・社内調整(採用、総務、経理、IT部門)など

<募集部門>
下記いずれかへの配属を予定しています。
①金融系(生損保、クレジット、証券等)
②公共系(電力などライフライン事業会社等)
③流通系(化粧品、通販等)

<入社後の流れ>
入社~数ヶ月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理
入社数ヶ月~:人事、採用、経理など社内業務、収支管理、ユニット全体の改善提案や折衝、計画立案、後進育成

将来的には、既成概念にとらわれない考え方でセンターとメンバーの成長を促すマネージャーへキャリアUPを期待します。

<募集背景>
業績好調による増員の為
勤務地
大阪市北区/中央区
神奈川県横浜市
給  与
【年収】550〜720万円
【月給】34万円9,000円~45万円
※経験、能力を考慮して決定いたします。

◎昇降格:年に1度の人事考課による
◎賞与:年2回
※試用期間3ヶ月(同条件)
勤務時間
9:30~18:30(実働8h)
休日 / 休暇
【年間休日120日】
土日祝(社員総会のため、年2回は土日の出勤があります)
有給休暇
育児・介護休業制度
待遇 / 福利厚生
各種社会保険完備
確定拠出年金制度(企業型)=401K
財形貯蓄制度
団体長期障害所得補償保険
がん療養プラン(がんのみ補償特約付就業継続支援保険)
福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)
慶弔見舞金制度
育児・介護支援サービス
社員報奨制度(年間MVP)など
応募資格
20~30代活躍中!

<求める人物像>
・コールセンター、BPOセンターにおいてセンター長として複数プロジェクトのマネジメント経験(1年以上)
・収支管理経験

<尚可>
・担当クライアント(仕事内容に記載の部門①~③)の担当経験、もしくは勤務経験
・センター立ち上げ経験
・営業や販売など社外の方との折衝経験
・マネジメント志向をお持ちの方
・ご自身のアイディアを活かしながら、裁量の大きい環境で働きたい方
ご応募の流れ
下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種(経験年数)》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。