雇用形態

正社員

職　　種

コールセンター・SV、テクニカルサポート

業　　種

その他

仕事内容

■土日祝休み
■残業代全額支給
■初年度年収400万円以上

全国に100院以上の美容クリニックをコンサルティングしている同社のコールセンターにて、予約受付を担当する社員をマネジメント頂くSV（スーパーバイザー）候補を募集いたします。試用期間中（3〜6ヶ月）はオペレーターとして実務経験を積んでいただき、その後適性を判断し、SVへのキャリアアップいただく予定です。

【オペレーター】
◎クリニックの患者様の予約対応（カスタマーサポート／問い合わせ対応）

◎問合わせ対応、予約受付、データ入力
HP等を見てお問い合わせいただいた患者様に対して、事前ヒアリング、初回来院予約のご案内等を行い、クリニックの状況を確認して予約を取ります。その内容についてデータ入力などの事務業務を行います。電話のほかにメールやLINE・アプリ等でも、予約受付対応を行っていただきます。

◎業務委託先の管理、クリニックとの連携
予約業務を委託している外注先への指導やクリニックと予約・患者様について連携をとるお仕事も対応していただきます。

【SV】
◎予約受付業務の運営フローの構築
◎オペレーターの育成・管理（勤怠や技術指導、定期面談の実施）
◎業務委託先の育成・問合せ対応
◎予約率／来院率向上のための施策策定・改善

勤務地

大阪市北区
▼Osaka Metro御堂筋線「中津」駅〜徒歩3分
▼阪急各線「中津」〜徒歩5分

給　　与

【年収】400〜560万円
【月給】25～35万円
※経験・能力など考慮し決定します。

■賞与：年2回（7月／12月）※過去実績2ヶ月分×2回
■昇給：年2回（4月／10月）

勤務時間

9：00〜21：00
※上記時間内でシフト制（実働8ｈ）
※残業月5〜10ｈ程度（残業代全額支給）

＜シフト例＞
・9：00〜18：00
・10：00〜19：00
・11：00〜20：00
・12：00〜21：00（週1～2回程度）

休日 / 休暇

【年間休日125日】
土日祝休み
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産前・産後休暇
育児休暇（取得・復帰実績あり）
介護休暇

待遇 / 福利厚生

各種社会保険完備
交通費（全額支給）
報奨金支給（全社売上目標を達成した場合）
時間外労働手当
社員・家族割引
結婚・出産祝金
慶弔見舞金
表彰制度（年1回）※事業部ごとのMVPなど
社内行事（会社負担）
健康診断
インフルエンザ予防接種

応募資格

〜35歳まで（長期キャリア形成のため）
高卒以上

＜求める人物像＞
・コールセンター経験（2年以上）

＜尚可＞
・コールセンターでのSV経験
・基本的なPCスキル（Word、Excel、スプレッドシートの基本操作）
・物事を主体的に考えることができる方
・柔軟性を持って業務に取り組める方

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。