雇用形態

契約社員

職　　種

カスタマーサポート、オペレーター

業　　種

流通・小売

仕事内容

■年休128日／土日祝休み
■フレックスタイム制
■服装自由

日本の化粧品業界で最も歴史のある同社にて、さらなる顧客満足度の向上に向けて品質保証室（お客様相談室）での電話応対担当を募集いたします。

【詳細】
・お客様からのお電話やメールによるご意見、クレーム対応
※1日の対応件数：お電話（10件）、メール（5件）、LINE・X（旧Twitter）2件ほど
★電話応対は9割が受電です。
※クレームに関して対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます。

【相談内容の例】
・商品の使用方法について
・商品がどこで販売されているかのお問合せ
・商品の効能効果に関してのご質問
・肌トラブルに関するご意見　など

【配属先】
品質保証室
室長：1名（50代男性）
お客さま相談室担当：2名（20代・30代女性）

勤務地

大阪市中央区
▼Osaka Metro谷町線「谷町六丁目」駅〜徒歩10分
▼JR大阪環状線「玉造」駅〜徒歩7分
※敷地内全面禁煙
※転勤なし
美と健康を取り扱う会社のため、喫煙者の採用を控えさせていただいております。
禁煙いただければご入社可能でございます。

給　　与

【年俸制】345〜500万円

勤務時間

実働7時間40分／休憩60分
★フレックスタイム制あり
・コアタイム／10：00〜15：00

休日 / 休暇

【年間休日128日】
完全週休2日制（土日祝）
夏季休暇（7日）
年末年始休暇（7日）
慶弔休暇
創立記念日（6/10）
有給休暇（10〜20日）

待遇 / 福利厚生

各種社会保険完備
通勤手当（会社規定に基づき支給）
残業手当（残業時間に応じて別途支給）
退職金制度
在宅勤務（一部従業員利用可）
リモートワーク可（一部従業員利用可）
時短制度
自転車通勤可
服装自由
出産・育児支援制度
研修支援制度
継続雇用制度（再雇用）（一部従業員利用可）

応募資格

専修卒以上

＜求める人物像＞
・電話応対もしくは美容接客応対の経験がある方
・コミュニケーションが好きな方
・美容に関する知識もしくは興味関心がある方
・周りの方やお客様に寄り添った対応ができる方
・物事を自分事として捉えることができる方
・話をすることが好きな方

＜尚可＞
・タイピング能力がある方
・社外または社内文章作成の経験
・コールセンターでの経験
・丁寧な言葉遣いが求められる業務の経験

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。