雇用形態

契約社員

職　　種

コールセンター・SV、テクニカルサポート

業　　種

その他

仕事内容

■年間休日120日以上
■育児短時間勤務あり
■キャリアチェンジ歓迎

同社は医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます。

・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、業務改善提案　等

▼プロジェクト例
・医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口
・MR対応依頼の問い合わせ窓口対応
・疾患啓発に関する広告の窓口対応
・出荷調整、緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付
・出荷調整、緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応
・市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応

【キャリアパス】
オペレーター⇒SSV（サブスーパーバイザー）⇒SV（スーパーバイザー）⇒CSV（チーフスパーバイザー）

【雇用形態について】
契約社員の上限5年（正社員登用制度あり）

勤務地

大阪市西区
▼Osaka Metro四つ橋線「本町」駅～徒歩4分
▼Osaka Metro中央線「本町」駅～徒歩6分
▼Osaka Metro御堂筋線「本町」駅～徒歩7分

給　　与

【年俸制】300～420万円
※年俸の1/12を毎月支給

■昇給：年1回
■決算賞与：年1回

※月30ｈ相当の固定残業代として
月47,580円（年収300万円）～月66,570円（年収420万円）を給与に含む

勤務時間

9：00～18：00（実働8ｈ／休憩1ｈ）
※配属先により異なる

休日 / 休暇

【年間休日120日以上】
完全週休2日（土日祝）
※担当によっては土日祝出勤ありのシフト勤務の可能性あり
フレキシブル休暇
年末年始休暇
有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
慶弔休暇
創業記念日休暇
産前・産後休暇
育児・介護休暇　等

待遇 / 福利厚生

各種社会保険完備
通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
各種保養所（健保提携施設）
インフルエンザ予防接種補助
慶弔見舞金
カウンセリングサービス
育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
永年勤続表彰
会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）

応募資格

20～30代活躍中！
高卒以上

＜求める人物像＞
・リーダーやマネジメントの実務経験がある方（業界、職種、規模、雇用形態不問）
・サービス、販売、飲食業などの店舗運営のご経験
・PCの基本操作（Excelを用いたデータ抽出、集計作業ができるスキル）
・ビジネスメール

＜尚可＞
・コールセンターでのリーダーやスーパーバイザー経験
・物事を主体的に考えることのできる方
・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。