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【17時台退勤/土日祝休】計測機器メーカーでのカスタマーサポート[of-0815]

職種:カスタマーサポート、オペレーター

勤務地:大阪府吹田市

雇用形態
正社員
職  種
カスタマーサポート、オペレーター
業  種
IT・通信・インターネット
仕事内容

■17時台退勤
■年間休日125日
■転勤なし

計測器修理・校正サービスの受付、受注システム入力、海外製品ベンダーへのサービス手配、出荷手配、顧客問い合わせ対応などをご担当いただきます。

・顧客対応(見積もり、受注、製品問い合わせ)※電話、FAX、電子メール
・案件のシステム入力
・サービス受付(現品、付属品確認作業)
・見積書作成(見積もりシートより顧客送付用作成)
・海外製品ベンダーへの修理依頼等のコミュニケーション(英語による電子メール)

【特徴】
・創業者が風速計を開発し、風速計測分野のリーディングカンパニーとして国内シェア約70%を占める製品を開発している計測機器メーカーです。

・流れの計測、微粒子計測の各分野で独自の技術を持ち、熱線流速計、凝縮式粒子計数器、レーザ流速計、可視化システムなどで日本国内を代表する企業の1つです。製品は各大学や一流メーカーの研究/管理等の面で使用されています。また、国内3拠点(米国、中国)にもグループ企業をもち、グローバルに展開しています。

【同社を取り巻く業界環境】
(1)空調設備試験市場
ビルの空調バランスに風速計を使用しています。ビルの新築件数は2003年まで減少しましたが、その後やや増加傾向にあります。当社の風速計の販売量も堅実に売上が伸びています。また、ビルの省エネルギー化が進みさらに細かな空調が要求されているので、今後も需要増が見込まれます。

(2)室内空気環境市場
ビルメンテナンスにおける「ビル管理法」に基づいた空気環境測定機器を提供していますが、ここ数年は横ばいです。

(3)クリーンルーム清浄度管理市場
クリーンルームの市場は年々裾野が広がり、半導体、ハードディスク、液晶、製薬、食品、病院等々と今後も市場が広がる要素が多々あり、非常に重要な市場となっています。
勤務地
大阪府吹田市
▼JR線「千里丘」駅
※屋内全面禁煙
※転勤なし
※オンライン面接可
給  与
【完全年俸制】300~320万円(10月に評価会議により年俸を決定)
【月額】250,000~266,666円(12分割)

■昇給:年1回
■賞与:年2回(業績連動賞与)
勤務時間
8:45~17:15(実働7時間35分/休憩55分)
※時間外労働あり
休日 / 休暇
【年間休日125日】
完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇(1~10日)
※下限日数は入社直後の付与日数となります
夏季休暇(9日間)
年末年始休暇(7日間)
育休取得実績あり
待遇 / 福利厚生
各種社会保険完備
通勤手当(全額支給/上限5万円)
退職金制度(確定拠出型年金401k)
制服貸与
確定拠出型年金401k
社内預金
ベネフィットステーション 等

<教育制度・資格補助>
■製品知識研修(製品の原理、操作、仕様、使用方法、市場などの教育)※1週間
応募資格
~35歳まで(長期勤続によるキャリア形成を図るため)
学歴不問

<求める人物像>
・PC操作スキル(Word、Excel、専用ソフトウエア)
・英語力(電子メールの読み書きができるレベル/中級程度が望ましい)
・電話応対スキル

<尚可>
・英語中級
ご応募の流れ
下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種(経験年数)》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。