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受電のみ♪ウォーターサーバーに関するカスタマーサポート[of-0920]

職種:カスタマーサポート、オペレーター

勤務地:大阪府大阪市中央区

雇用形態
正社員
職  種
カスタマーサポート、オペレーター
業  種
サービス・レジャー
仕事内容

■土日祝休み
■残業月10h程度
■転勤なし

ウォーターサーバーの製造・販売を手がける同社にて、同社商品(ウォーターサーバーが中心)をお使いのお客様や問合せのあったお客様に対して以下のような各種案内業務をお任せします。

◎新規受付
お申込みが入ったら内容を確認
情報を顧客管理システムに入力し、システムからご注文製品の出荷依頼

◎更新対応
同社ではレンタル契約の更新に合わせて年1回メンテナンスを行っています。
メンテナンス時期が近づいたお客さまをリストアップして協力会社へ作業を依頼します。
また、作業内容や更新時期などの問い合わせにも随時対応します。

※上記以外のお問合せに対してもご対応いただきます。

【組織構成】30代:2名

【特徴】
「気軽に美味しい水を楽しみたい」「安心できる水を利用したい」「健康・美容に役立てたい」そんなお客様のニーズに応える新発想のウォーターサーバーの製造・販売を手がける会社です。このウォーターサーバーは、水道水を注ぐだけで浄化カートリッジにより「ミネラル水素水」をつくる新発想の商品として注目を集めています。手軽さと扱いやすさが注目を集めており、一般的なボトル式のウォーターサーバーから乗り換える利用者も急増中で、売上もどんどん伸びています。
勤務地
大阪市中央区
▼JR環状線/Osaka Metro鉄中央線「弁天町」駅
※敷地内全面禁煙
※転勤なし
給  与
【年収】300~350万円
【月給】214,000~249,000円(一律手当を含む)
・固定残業手当:月50,000~58,000円(固定残業時間36時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

■昇給:随時
■賞与:年2回
勤務時間
9:30~18:00(実働7時間20分/休憩70分)
※残業月10h程度
閑散期は定時で帰宅することも可能です。
休日 / 休暇
【年間休日124日】
完全週休2日制(土日祝)
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇(復帰率100%)
有給休暇(10~20日)
待遇 / 福利厚生
各種社会保険完備
通勤手当(非課税内全額支給)
書籍購入費の補助(月1,500円)
ウォーターサーバー無料貸出
3大疾病グループ保険
定年60歳(65歳まで再雇用制度あり)
応募資格
~35歳まで(長期キャリア形成を図るため)
学歴不問

<求める人物像>
・コールセンターの実務経験のある方
ご応募の流れ
下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種(経験年数)》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。