雇用形態

正社員

職　　種

カスタマーサポート、オペレーター

業　　種

メーカー

仕事内容

■年間休日120日
■服装自由
■有給取得率82.4%

同社のカスタマーサービスのミッションである「顧客にとってストレスのない状態の実現」に向けてキーとなるカスタマーサポート業務をお任せします。

【具体的な内容】
・カスタマーからの問合せへの回答（メールとチャットがメイン、その他電話など）
・問い合わせ応対の評価とナレッジ蓄積
・顧客接点の整備（問い合わせの振り分け、履歴作成、問い合わせ導線の整備など）
・VOC活動へのフィードバック（VOCデータの蓄積と分析、組織へのフィードバックなど）

【配属先】
カスタマーサービス部 カスタマーサポート課

勤務地

兵庫県姫路市
▼JR山陽本線「御着」駅
※屋内全面禁煙
※転勤なし

給　　与

【年収】270〜400万円
【月給】220,000〜330,000

勤務時間

9：15〜18：00（実働7時間45分／休憩60分）

休日 / 休暇

【年間休日120日】
完全週休2日制（日曜固定休＋シフト制）
有給休暇（10日〜）※取得率82.4%

待遇 / 福利厚生

各種社会保険完備
通勤手当（会社規定に基づき支給）
残業手当（残業時間に応じて別途支給）
副業OK
服装自由
社員食堂・食事補助
書籍購入負担
ウォーターサーバー
エスプレッソマシン
社内トレーニングジム

応募資格

高卒以上

＜求める人物像＞
・EC展開をしている事業会社でのカスタマーサポート経験（1年以上）

＜尚可＞
・複数ブランド展開している企業でのCS経験
・健康食品、化粧品業界でのCS経験
・カスタマーサポートSVの経験
・ソフトウェアの導入、活用経験（ヘルプデスク、OMS、WMSなど）
・有形商材の定期解約防止（合わせて引き上げも）業務の経験

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。