雇用形態

正社員

職　　種

カスタマーサポート、オペレーター

業　　種

メーカー

仕事内容

■年間休日120日
■残業月2～5ｈ程度
■転勤なし

同社のカスタマーサービスのミッションである「顧客にとってストレスのない状態の実現」に向けてキーとなるカスタマーサポート業務を担っていただける方を募集します。

・問合せへの回答（メール・チャットが主なコミュニケーションツールとなります）
・問い合わせ応対の評価とナレッジ蓄積
・顧客接点の整備（問い合わせの振り分け、履歴作成、問い合わせ導線の整備）
・VOC活動へのフィードバック（VOCデータの蓄積と分析、組織へのフィードバック）

勤務地

大阪市東成区
▼Osaka Metro中央線「緑橋」駅～徒歩5分
▼JR大阪環状線「森ノ宮」駅～徒歩8分
※原則屋内禁煙（屋外喫煙所あり）
※転勤なし

給　　与

【年収】269～367万円
【月給】220,000～300,000円

勤務時間

9：15〜18：00（実働7時間45分／休憩60分）
※残業月2～5ｈ程度

休日 / 休暇

【年間休日120日】
完全週休2日制（日・祝）
・日曜日固定休+その他の休日は、決められた日数内で個人で自由に設定可能
※休日は週次で決定することができます。連休取得等、自由に選択頂けます。
　土日の固定休にすることも可能です。

有給休暇（取得率82.4％）
育児休暇（取得率100％）
慶弔休暇
年末年始休暇
夏季休暇

待遇 / 福利厚生

各種社会保険完備
交通費支給（上限月3万円）
昼食支給
時間外手当
書籍購入手当（上限月1万円）
ウォーターサーバー／エスプレッソマシン

応募資格

～35歳まで（長期キャリア形成のため）
高卒以上

＜求める人物像＞
・アパレル企業やEC展開をしている企業でのカスタマーサポート経験（1年以上）

＜尚可＞
・複数メーカーを取り扱うECサイトでのカスタマーサポート経験
・アパレル実店舗での販売員の経験
・ソフトウェアの導入、活用経験（ヘルプデスク、OMS、WMSなど）

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。