雇用形態

正社員

職　　種

その他

業　　種

IT・通信・インターネット

仕事内容

■業界未経験も歓迎
■英語力を活かせる
■年間休日126日

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理として、グローバル企業の案件対応としてチームで対応していただきます。SNSマーケティング支援業務、ローカライズ業務、カスタマーサポート業務がメイン商材となります。SVとしてオペレーターのマネジメントを中心にクライアント対応などもお願いをいたします。

・業務構築
・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性、品質管理
・チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応）
・収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理）
・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーション）

【入社後のフォロー体制】
まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、同社の業務内容を理解してもらうために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。業務を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解してもらいます。一定の理解ができた時点（2～3ヵ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担ってもらい具体的な仕事の経験をしてもらいます。

勤務地

大阪市北区
▼Osaka Metro四つ橋線「西梅田」駅
※転勤なし

給　　与

【年収】406～545万円

勤務時間

9：00～18：00（実働8ｈ／休憩60分）
※残業月20～40ｈ

休日 / 休暇

【年間休日126日】
完全週休2日制（土日祝）
夏季休暇（3日）
年末年始休暇（4日）
誕生日休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休業

待遇 / 福利厚生

各種社会保険完備
通勤手当（月上限10万円まで）
レクリエーション費補助（懇親会の費用を年2回補助等）
従業員持株会
MVP、MVT制度

＜教育制度・資格補助＞
OJT
資格取得支援制度

応募資格

大卒以上／業界未経験歓迎

＜求める人物像＞
※以下全て該当する方
・英語上級
・日系企業での経験（1年以上）

＜尚可＞
・マーケティング、カスタマーサクセスの業務経験
・サービス業や工場などでのマネジメント経験（1年以上）　
・日系企業での営業経験（無形商材のソリューション営業経験尚可）

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。