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クレーム対応
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【クレーム対応】「申し訳ございません」はNG!!ほんとに言うべき言葉はコレ！
ビジネスパーソンのみなさんであれば、一度は経験したであろう「クレーム対応」。特に「クレーム電話」は対応したくないという人も多いですが、そんなクレーム電話…
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